SMZ mantiene, mediante asistentes y procesos automáticos, todos los sistemas normativos para que el despacho pueda seguir superando las auditorías anules de seguimiento.

Cada año Normas y procesos lleva a cabo una auditoría de seguimiento para que el despacho pueda mantener el certificado.

Una Norma UNE es un estándar técnico desarrollado y publicado por la Asociación Española de Normalización (AENOR), también conocida como UNE (Una Norma Española). Las normas UNE establecen especificaciones técnicas y requisitos de calidad, seguridad, eficiencia o características específicas para distintos productos, servicios y procesos en España. Estas normas son usadas por empresas, organismos públicos y sectores industriales para garantizar que los productos y servicios cumplen con ciertos criterios de calidad y seguridad.

Características principales de las normas UNE:

1. Voluntarias: Las normas UNE, en su mayoría, son de aplicación voluntaria, aunque algunas pueden ser exigidas en ciertos sectores o contratos.
2. Consenso: Se desarrollan con la colaboración de expertos, empresas, asociaciones y otras partes interesadas.
3. Actualización continua: Se revisan y actualizan regularmente para adaptarse a los avances tecnológicos y cambios en el mercado.
4. Reconocimiento internacional: Muchas normas UNE están armonizadas con normas internacionales ISO (Internacional Organization for Standardization) o normas europeas EN (Normas Europeas).

Un ejemplo de una norma UNE sería la UNE-EN ISO 9001, que establece requisitos para sistemas de gestión de la calidad y es ampliamente utilizada por empresas de diversos sectores.

La norma UNE 420001 ha sido creada para acreditar los requisitos necesarios y el correcto funcionamiento por parte de un despacho asesor.

Trata de conseguir la excelencia en los servicios de asesoramiento fiscal, contable, laboral o mercantil que proporcionan las asesorías a sus clientes.

Al contrario a un despacho de abogados o de arquitectos por ejemplo, que deben estar inscritos en sus respectivos Colegios profesionales para poder llevar a cabo su actividad, un despacho asesor no depende formalmente de ningún organismo superior para poder prestar sus servicios. Y esta es precisamente la causa de su principal finalidad, ofrecer la posibilidad de demostrar el ser un despacho acreditado ante cualquier tercero (clientes presentes y potenciales, proveedores, organismos públicos, etc). Se ha creado para poder diferenciar los despachos acreditados de los que no lo están, los que cumplen los estándares de calidad de los que no los cumplen, y así poder evitar el intrusismo.

La norma se compone de 3 bloques diferenciados

• Bloque 1: Requisitos generales
  • Obligaciones legales generales.
  • Políticas, manuales y códigos de conducta.
  • Seguros.
  • Equipamiento y licencias.
  • Organización y responsabilidades.
  • Mejora continua.
• Bloque 2: Requisitos normativos
  • Protección de datos personales.
  • Prevención de Blanqueo de Capitales
  • Prevención de riesgos laborales.
  • Canal de denuncias.
  • Cumplimiento penal.
  • Formación continua y cualificación personal.
• Bloque 3: Requisitos específicos del servicio
  • Las fases de cada servicio.
  • Exigencias mínimas y complementarias.
  • Servicios mínimos a llevar a cabo.

La obtención del sello por parte del despacho asesor, requiere de 2 partes diferenciadas:

1ª Parte: la implantación de los requisitos de la norma por una empresa especializada como Grupo SMZ.

La implantación la realizamos mediante nuestros propios sistemas:

• SMZQuality Asesor, para solucionar los bloques 1 y 3 de la
• SMZDatos, para solucionar la legislación de protección de
• ControlBlanc, para solucionar la legislación de Prevención de Blanqueo de Capitales.
• SMZDenuncias, para el cumplimiento de la Ley de protección al denunciante.
• SMZPROAC, para implementar el protocolo contra el acoso laboral y sexual.
• SupervisorJuridico, para resolver la normativa sobre la responsabilidad de la persona jurídica.
• Por último, proporcionamos la formación continua necesaria para el despacho asesor.

2ª Parte: La auditoría de certificación, para evaluar si el despacho asesor cumple con todos los requisitos requeridos y es idónea para conseguir el sello acreditativo. La auditoría se lleva a cabo por una empresa certificadora, como Normas y Procesos, de forma on-line por personal cualificado.

El tiempo estimado para que la asesoría obtenga el sello es de 3 semanas. Gracias a los sistemas dinámicos y automáticos de SMZ la implantación de la norma se lleva a cabo de forma sencilla y sin prácticamente esfuerzo por parte del despacho asesor, asegurando al 100% el resultado positivo de la auditoría de certificación.

Si, el sello obtenido en la auditoría de certificación hay que mantenerlo de forma anual con sucesivas auditorías de seguimiento. Es por ello que los sistemas que resuelven todos los requisitos de la norma UNE, también tienen que mantenerse de forma periódica y actualizarse a las nuevas realidades del despacho.

Además, uno de los pilares de la norma UNE es la mejora continua en los servicios y procesos del despacho asesor, así que parte del mantenimiento de la misma consiste en el avance continuado, para conseguir o acercarse a la excelencia en los servicios.